Was ist das?
Beratung und Umsetzung verbinden Prozessverständnis mit technischen Workflows. Umsatz entsteht durch klar abgegrenzte Leistungen, Produkte oder wiederkehrenden Zugang; Umfang und Ergebnis sollten vor dem Start mit der Zielgruppe validiert werden.
- Du nimmst Geschäftsprozesse auf und verbindest vorhandene Anwendungen.
- Du implementierst einen Pilot-Workflow und übergibst ihn mit Dokumentation an das Team.
Wer bezahlt dich?
- kleine und mittlere Unternehmen
- Marketing-, Sales- und Operations-Teams
Was verkaufst du konkret?
- Prozessanalyse
- Implementierung von Integrationen und KI-Schritten
- Wartung und Optimierung
Zielkunden
- Unternehmen mit vielen manuellen Übergaben
- Agenturen
- Vertriebsteams
- Backoffice-Teams
Für wen eher nicht geeignet?
- Organisationen ohne Prozessverantwortliche
- Projekte ohne Zugang zu den benötigten Systemen
Was brauchst du zum Start?
Technik
- Testkonten
- Zugriffskonzept
- Protokollierung
Software
- Workflow-Automation
- LLM
- CRM oder Projektmanagement
Fähigkeiten
- Prozessmapping
- Integration
- Change-Kommunikation
Organisation
- Scope und Abnahme definieren
- Dokumentation und Übergabe planen
Startkosten
Demo und Testumgebung
ca. 0–100 €
ErforderlichEin kleiner Workflow kann mit Testkonten entwickelt werden.
Automations- und Integrationszugänge
kostenlos bis nutzungsabhängig
OptionalFür den Pilot können bestehende Kundensysteme oder begrenzte Testtarife genutzt werden.
Laufende Kosten
Automation und Modellnutzung
verbrauchsabhängig
ErforderlichLäuft mit Aufgabenvolumen und Integrationen hoch.
So verdienst du die ersten Einnahmen
- 1Eine Branche und einen wiederkehrenden Prozess auswählen
- 2Ablaufdiagramm und kleine Demo erstellen
- 3Prozessverantwortliche direkt ansprechen
- 4Workshop mit Ist-Aufnahme verkaufen
- 5Pilot mit Abnahme-Kriterien umsetzen
- 6Wartung und Optimierung anbieten
Monetarisierung
- Prozessanalyse und Konzeption
- Implementierungsprojekt
- Laufender Optimierungs- und Support-Retainer
Marketing und Kundengewinnung
Kernfeature
Was können KI-Agenten übernehmen?
Recherche und SignaleAufgabeDer Agent sammelt definierte Quellen und bereitet relevante Hinweise für AI Automation Agency strukturiert auf.
- Automatisierung
- sehr gut
- Human Review
- empfohlen
Briefings und EntwürfeAufgabeAus geprüften Informationen entstehen vorbereitete Briefings, Texte oder nächste Arbeitsschritte.
- Automatisierung
- sehr gut
- Human Review
- empfohlen
Triage und PriorisierungAufgabeEingänge werden nach vorher festgelegten Kriterien sortiert, priorisiert und an die richtige Stelle übergeben.
- Automatisierung
- sehr gut
- Human Review
- empfohlen
Datenpflege und ÜbergabenAufgabeStrukturierte Datensätze, Aufgaben und Statusinformationen werden in den vorgesehenen Systemen vorbereitet.
- Automatisierung
- gut
- Human Review
- empfohlen
Qualitäts- und QuellenprüfungAufgabeDer Agent prüft Vollständigkeit, Widersprüche und Quellenlage; fachliche Freigabe bleibt beim Menschen.
- Automatisierung
- gut
- Human Review
- ja
Monitoring und EskalationAufgabeWiederkehrende Quellen oder Prozesssignale werden beobachtet und nur bei definierten Abweichungen eskaliert.
- Automatisierung
- sehr gut
- Human Review
- ja
Kundenkommunikation vorbereitenAufgabeAntwortentwürfe und Statusupdates werden vorbereitet, aber vor dem Versand auf Tonalität und Verbindlichkeit geprüft.
- Automatisierung
- gut
- Human Review
- ja
Auswertung und VerbesserungAufgabeErgebnisse und wiederkehrende Fehler werden zusammengefasst, damit der Prozess gezielt verbessert werden kann.
- Automatisierung
- gut
- Human Review
- empfohlen
Das solltest du selbst kontrollieren
KI kann vorbereiten. Diese Entscheidungen und Freigaben bleiben bei dir.
- Prozesspriorisierung ohne Teamkontext
- Änderungen an Produktionsdaten ohne Freigabe
- Kommunikation über sensible Ausnahmen
Agenten-Workflow
01Discovery AgentSammelt Prozessschritte und offene Fragen.
02Automation AgentBereitet Workflow-Schritte und Integrationen vor.
03QA AgentTestet Normal- und Ausnahmefälle.
04Handover AgentErstellt Übergabe- und Schulungsunterlagen.
Vorteile und Risiken
Vorteile
- Messbarer Prozessnutzen
- Projekt- und Retainer-Umsatz kombinierbar
- Wiederverwendbare Muster möglich
Risiken
- Unklare Prozesse werden nur schneller falsch ausgeführt
- Integrationen können bei Änderungen brechen
- Kundenabhängigkeit und Supportlast
Deutschland-Hinweise
Diese Hinweise sind Orientierung und keine Rechtsberatung.
- Zugriffe und personenbezogene Daten mit dem Kunden dokumentieren.
- Verantwortlichkeiten für automatisierte Entscheidungen klären.
- Rechnungen und Leistungsabnahme sauber festhalten.
Die ersten Schritte
- 1Branche und Prozess mit hohem manuellen Anteil auswählen
- 2Ist-Prozess und Systeme aufnehmen
- 3Automatisierung mit Testdaten modellieren
- 4Abnahmekriterien und Fallbacks vereinbaren
- 5Pilot beim Kunden umsetzen
- 6Team schulen und Dokumentation übergeben
- 7Betrieb beobachten
- 8Optimierungsvertrag anbieten
Checkliste
- ✓Zielgruppe und Problem sind in einem Satz beschrieben
- ✓Angebot, Grenzen und Orientierungs-Kosten sind sichtbar
- ✓Testkund:innen oder Testnutzer:innen sind angesprochen
- ✓Quellen, Datenschutz und Freigaben sind geprüft
- ✓Zahlungs- und Rechnungsprozess ist vorbereitet
- ✓Feedback- und Supportprozess ist dokumentiert
- ✓Erste Ergebnisse werden gegen vorher definierte Kriterien geprüft
Das solltest du vorher wissen
- Automatisiere keinen unklaren Prozess.
- Jede Integration braucht Zuständigkeiten und Fehlerbehandlung.
- Ein Pilot ist leichter verkäuflich als ein unbestimmtes Gesamtprojekt.
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