Was berechnet das Tool?
Der Rechner unterscheidet Kundenabwanderung von Umsatzabwanderung und macht beide Monatsraten sichtbar.
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SaaS-Churn-Rechner
Setze verlorene Kunden oder Umsätze ins Verhältnis zum jeweiligen Bestand zu Monatsbeginn.
Keine AnmeldungKeine SpeicherungKeine externe API
Deine Angaben
Werte eingeben
Die Berechnung läuft lokal in deinem Browser. Deine Eingaben werden weder gespeichert noch an externe Dienste übertragen.
Formel
Customer Churn = verlorene Kunden ÷ Kunden zu Monatsbeginn. Revenue Churn = verlorener MRR ÷ MRR zu Monatsbeginn.
Wie funktioniert die Berechnung?
Verluste werden jeweils durch den Bestand zu Monatsbeginn geteilt. Neue Kunden oder Expansion verändern diese einfache Brutto-Churn-Betrachtung nicht.
Wann ist das Ergebnis nützlich?
Die getrennten Raten zeigen, ob eher viele kleine oder wenige umsatzstarke Kunden verloren wurden.
Grenzen der Berechnung
Net Revenue Retention, Expansion, Reaktivierungen und Kohorten sind nicht enthalten. Für Revenue Churn müssen beide Umsatzfelder sinnvoll ausgefüllt sein.
Kurz erklärt
Häufige Fragen
Warum werden neue Kunden nicht abgezogen?
Customer Churn betrachtet den Verlust relativ zum Anfangsbestand. Wachstum ist eine separate Kennzahl.
Kann Revenue Churn von Customer Churn abweichen?
Ja. Kunden haben oft unterschiedliche Monatsumsätze.